直播带货净化乱象才能筑牢信任
近期,市场监管总局召开专项整治直播电商突出问题部署推进会、联合中消协发布直播带货消费提示,并集中发布了两批直播电商领域典型案例,释放出监管利剑从未归鞘的强烈信号。
从曝光案例来看,虚假宣传、假冒伪劣、刷单等老问题不仅没有断根儿,反而衍生出更具迷惑性的升级变种:有的直播间找男员工冒充资深创业女神,承诺“学不会退款”,拿伪造的学员成功案例忽悠人买课;有的直播间把普通果冻吹嘘成减肥神药,雇水军狂刷“喝酒吃夜宵还瘦7斤”的假评论;有的直播间租个工地,提前把便宜玉石埋好,直播时假装从挖掘机铲子里现场挖宝,剧本和演技都可以拍部短剧了。
更恶劣的是,还有直播间售卖的所谓“旗舰款”取暖器,连耐热耐燃的国家强制安全标准都不达标,把消费者生命安全当儿戏。
细看这些案例,值得注意的是,里面一个顶流主播都没有,都是一些不知名的直播间和产品。这正是当下直播带货行业最大的变化——顶流主播淡出,中小主播崛起,行业结构从“巨头时代”进入“满天星时代”。
过去,关注的聚光灯主要打在顶流主播身上,大家讨论主播相当于聊八卦、看热闹,却也衍生出强大的社会监督效应,糖水燕窝、糟头肉扣肉、“高端月饼”等事件经媒体曝光后,不仅推动消费者维权意识增强,更将整个行业置于放大镜下审视。监管通过“敲山震虎”形成示范效应,主播为保声誉积极整改,消费者遇到问题解决得还算顺利。
随着顶流主播逐渐淡出,行业关注度也跟着降温,但这并不意味着直播带货行业问题减少了。市场监管总局数据显示,2024年直播带货投诉举报量达40.2万件,同比增长19.3%,持续存在产品质量参差不齐、虚假宣传、退换货难等问题。这些问题分散在海量的中小直播间,监管如同茶杯舀海水,难度几何级增长。消费者维权好比大海捞针,耗时费力效果有限。
曝光案例看得人眼花缭乱,也让人心惊肉跳。它提示我们,没有热搜不代表没有问题,顶流消失不等于乱象消失,行业顽疾反而因监管焦点分散、违法成本降低,变得更加隐蔽、更难处理。
行业变了,监管的思路和方法也得变,不能只习惯“打老虎”,更要学会高效“拍苍蝇”。要运用大数据、人工智能等技术手段,更精准地识别风险点,提高筛查效率。
全民监督的渠道要拓宽、畅通,要建立更便捷、反馈更快的投诉举报通道,让千千万万消费者成为无处不在的监督员。
最关键的是,平台责任必须压实再压实。作为直播间的流量分配者,平台不能做甩手掌柜,必须强化审核机制、加强实时监控、提升处置效率,并兜底售后服务。
没有顶流的直播带货行业,正期待一场真正的“成人礼”。只有多方合力,形成一张疏而不漏的“监管+监督+平台自律”之网,才能让直播带货行稳致远。否则,任由乱象在聚光灯外滋生蔓延,最终损害的将是整个行业赖以生存的信任基石,那时水军刷再多的“666”,也救不了满屏的“假假假”。(中国经济网-《经济日报》 作者:佘 颖)
danwaijiezuizaoshurende,zengshitatiancaishaonianheshangjiedalaodexingxiang。nage13suizixuediannaochengxuxieshi,15suikaorufudan“shaonianban”,20suijiuhuodezuozhiyaligongxueyuanjisuanjishuoshixueweibingzhibodeshaonian,gerenjingliyuzhishiyilukaigua,“tiancai”shiliangjianzhangshenshangmobuqudefuhao。但(dan)外(wai)界(jie)最(zui)早(zao)熟(shu)稔(ren)的(de),(,)曾(zeng)是(shi)他(ta)天(tian)才(cai)少(shao)年(nian)和(he)商(shang)界(jie)大(da)佬(lao)的(de)形(xing)象(xiang)。(。)那(na)个(ge)1(1)3(3)岁(sui)自(zi)学(xue)电(dian)脑(nao)程(cheng)序(xu)写(xie)诗(shi),(,)1(1)5(5)岁(sui)考(kao)入(ru)复(fu)旦(dan)“(“)少(shao)年(nian)班(ban)”(”),(,)2(2)0岁(sui)就(jiu)获(huo)得(de)佐(zuo)治(zhi)亚(ya)理(li)工(gong)学(xue)院(yuan)计(ji)算(suan)机(ji)硕(shuo)士(shi)学(xue)位(wei)并(bing)直(zhi)博(bo)的(de)少(shao)年(nian),(,)个(ge)人(ren)经(jing)历(li)与(yu)智(zhi)识(shi)一(yi)路(lu)开(kai)挂(gua),(,)“(“)天(tian)才(cai)”(”)是(shi)梁(liang)建(jian)章(zhang)身(shen)上(shang)抹(mo)不(bu)去(qu)的(de)符(fu)号(hao)。(。)
烧烤型高温或大范围出现
按照惯例,C919设计了5套地面导航台信号接收器——在进近着陆(向机场方向下降接近)阶段,地面导航台会对飞机进行定位和测距,指引飞机准确前进。